现如今不同的购票平台有很多了，无论是买车票、高铁票还是飞机票都是可以通过官方的软件进行提前购票的。12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，不过近日有消息称12306崩了，这是怎么回事呢？

首先12306账户需要实名认证，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改等功能。

12306出现了宕机

据最新的消息了解到，今日有大量用户在微博反映称12306出现了宕机的情况，随后，“12306崩了”登上热搜。大量网友反映12306页面显示“现在访问人数太多，请稍后再试”。此外，还有用户页面显示“暂时查询不到联系人”，并且卡在订单处理页面，无法进行改签等操作。

12306互联网购票已是民众购票的主要渠道，占据购票旅客总量的70%以上，以往出现问题往往是在节假日等高峰时段，今日的问题还不知道原因，对于部分用户出现出票失败等情况，大家可以等待中国铁路官方进行解释的。