发现美团杀熟该怎么举报 向客服投诉有用吗

我们经常通过网上服务平台实现一些便捷式的交易,需要点餐可以上美团,需要订酒店、买车票也可以上美团,如此一来,消费者便无需再亲自前往预订或购买,然而,美团平台的杀熟现象已然不是秘密,如果我们发现美团杀熟该怎么举报呢?向客服投诉有用吗?

美团杀熟向客服投诉好吗
美团杀熟向客服投诉好吗

近期,名为《我被美团会员割了韭菜》的文章再次掀起人们对“大数据杀熟”问题的关注,文章中的“美团会员”发现,一家餐饮店的配送费从来没有超过3元,如今却变成了6元,原以为是送餐高峰期导致配送费上涨,没想到等了40分钟,配送费依旧没有任何改变。

可当他打开另一部手机,使用非会员账号登录美团,竟发现该账号的配送费仅需2元钱,时间并没有冲突,后来他向客服投诉,这才下调了配送费,如此看来,美团会员反遭大数据杀熟。那么,用户发现美团杀熟该怎么举报呢?

从上述经历可见,发现美团大数据杀熟,向客服投诉是管用的,但是,更建议用户寻找相关监管部门进行投诉,或是拨打12315热线电话,对美团网及外卖平台进行举报和投诉,向客服投诉有用,只不过,监管部门会更加适合。

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