银行最怕什么投诉 主要包括了这三方面
作为服务行业，银行在人们的日常生活中是非常常见的，现如今，银行也一样受到大众的监督。对此，不少人会有这样的疑问，就是银行最怕什么投诉呢？具体都包括哪些方面？下面小编带大家一起来看看。
目前，银行最怕的投诉主要包括三大方面：1、服务态度：一般来说，银行工作人员的态度还是很好的，但是难免有些人趾高气扬，服务态度差，可以直接打电话给总行投诉，会和绩效考核挂钩。2、强买强卖：一些业务部门为了抵消业绩，会和其他部门的同事一起对客户进行捆绑推销，进行强买强卖。比如购买XX保险才能在银行贷款，这样的事情可以向银监会投诉。3、催收过度：在银行的贷款部门，催收逾期客户是不可避免的。大部分员工可以按照章程来，指导还款。但是由于绩效考核指标的原因，还是有一部分人违规。对于催收过度的员工，可以去共同基金会议或者银监会投诉。
资料显示，银行（Bank），是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。
