丽人丽妆(605136)运营品牌店屡遭投诉 难解“阿里依赖症”？

　　探寻阿里以外的新赛道

　　自成立以来，丽人丽妆的主赛道都集中在天猫平台。2017年-2020年，丽人丽妆通过天猫平台获得营收分别为31亿元、33亿元、36亿元、45亿元，占总营收的比例分别为99%、99%、99%、98%。

　　天猫平台聚集着海量的消费群体，并且能为商家带来丰富的营销工具及数据资源，而丽人丽妆也需要为此支付给阿里巴巴集团一定金额的平台运营服务费、广告推广服务费及仓储物流服务费。2017年-2020年，丽人丽妆与阿里巴巴集团产生的关联交易费用分别为4.37亿元、6.49亿元、6.68亿元、8.51亿元，而丽人丽妆同期的归母净利润分别为2.27亿元、2.52亿元、2.86亿元、3.39亿元。

　　2021年4月10日，阿里巴巴集团因“二选一”垄断行为，被市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令其停止违法行为，并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。

　　阿里巴巴集团的垄断行径包含，对平台内商家提出“二选一”要求，禁止平台内商家在其他竞争性平台开店或参加促销活动，并借助市场力量、平台规则和数据、算法等技术手段，采取多种奖惩措施保障“二选一”要求执行，维持、增强自身市场力量，获取不正当竞争优势。

　　令商家不得不面临二选一的抉择。而丽人丽妆多年来的营收权重都来自天猫平台，且每年还需支付超过净利润总额的服务费给阿里巴巴集团，是否也是被动接受了“二选一”呢?

　　对此，网经社电子商务研究中心主任曹磊对小编表示，阿里现在已发展成为了一个经济体。在这个经济体里的玩家，除了数以千万的商家、数以亿计的用户外，还有阿里投资的各种合作伙伴，包括丽人丽妆、宝尊电商这类的TP公司，以及物流快递这类的供应商。

　　而这些TP公司，对阿里的感情可以说是爱恨交织，爱意源于阿里可以给他们带来金钱、流量、客户资源上的支持;而恨意，则来源多年来被阿里绑架的心理，包括投资协议的排他性，以及经营层面的多重限制，如新品的首发、入驻等。而长此以往，这些TP公司也会对阿里形成依赖，并且每年向平台投入巨额的引流成本。且这类公司未来的估值、市盈率、以及成长性，都会存在过度依赖第三方平台的风险。

　　小编发现，丽人丽妆似乎正在开拓天猫平台以外的渠道。据2020年财报，丽人丽妆的运营店铺总数为90家，其中，有28家非天猫平台店铺，包括1家拼多多店铺、7家抖音小店、8家Lazada&Shopee，以及12家其他店铺，而抖音小店在丽人丽妆2020年以前的信批文件中还尚未出现过。但从营收占比来看，这些渠道距离为公司贡献利润尚需时日。

　　对于文内涉及的相关问题，小编致函向丽人丽妆求证，暂未获得回复。